ডেলিভারি চার্জ কত টাকা?
বাংলাদেশের ভিতরে অর্ডার সাইজ, মূল্য এবং স্থানভেদে ৫০ টাকা থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ ৮০ টাকা পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ।
অর্ডার করলে কতদিনের মধ্যে ডেলিভারি পাওয়া যাবে?
সাধারণত ঢাকা মেট্রোপলিটন সিটির মধ্যে ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে এবং ঢাকা সিটির বাহিরে ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করে থাকি। তবে এক্ষেত্রে উল্লেখ্য যে, বইয়ের প্রাপ্যতা, প্রাকৃতিক দূর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে এই সময়ের ব্যত্যয় ঘটতে পারে। ডেলিভারি বিলম্বের ক্ষেত্রে আমরা কাস্টমারকে জানানোর ব্যাপারে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে থাকি।
বইবাজার কি সব বই/পণ্য একসাথে ডেলিভারি করবে নাকি আলাদা আলদা?
আপনার অর্ডারকৃত সকল বই/পণ্য একসাথে ডেলিভারি করা হবে।
আমার প্রি-অর্ডার করা বইয়ের দাম কমে গেছে, আমি কি এই পরিবর্তনের জন্য টাকা ফেরত পেতে পারি?
দুর্ভাগ্যবশত, একবার অর্ডার দেওয়ার পরে এবং আমাদের এবং গ্রাহকের মধ্যে বিক্রয় মূল্য সম্মত হলে আমরা পূর্ববর্তী অর্থ ফেরত দিতে অক্ষম। যাইহোক, প্রি-অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে যতক্ষণ না সেগুলি এখনও গ্রাহকদের কাছে পাঠানো হয়নি।
পেমেন্ট করার কি কি অপশন রয়েছে?
আমরা যেকোন ধরণের ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড - যেমন VISA, MasterCard, AMEX, VISA Debit, DBBL Nexus. এছাড়াও মোবাইল ব্যাংকিং বিকাশ, নগদ এর মাধ্যমেও পেমেন্ট করা যাবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমেও পেমেন্ট করা সম্ভব হবে। এছাড়াও আমাদের সারাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সার্ভিসও চালু রয়েছে।
আমি কি ফোনের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারি?
অর্ডার করার ক্ষেত্রে - ওয়েবসাইট, হটলাইন, ফেসবুক মেসেজ, WhatsApp ব্যবহার করে আমাদের কাছে অর্ডার করা সম্ভব। তবে আমরা সব সময় দ্রুত সেবা পাওয়ার জন্য কাস্টমারকে ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অর্ডার করতে উৎসাহিত করে থাকি।
How much is delivery charge?
Delivery cost is Starting from BDT. 50/= upto BDT. 80/= depending on size, value or destination inside Bangladesh.
Can you offer a specific day for when delivery will be made?
Generally, we deliver orders within 2-5 working days inside Dhaka Metropoliton City and within 3-7 working days outside Dhaka City. Please note, this time may vary due to availability of books, natural calamity, political unrest or due to any courier party issues. We try our best to convey about the delay to the customers.
Are items dispatched together, or in separate packages?
You will get all your orders in a single package.
The price of my pre-ordered book has dropped, can I receive a refund for the difference?
Unfortunately, we are unable to offer retrospective refunds once an order has been placed and the sale price agreed between ourselves and the customer. However, pre-orders can be cancelled as long as they have not yet been dispatched to customers.
Which payment options are available to me?
We accept payments made with the following credit cards: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Debit, DBBL Nexus, and, bKash. You can also go got the COD (Cash on Delivery)
Can I place my order across the telephone?
You can order through our Website, Hotline, Facebook Message, Whatsapp. But we always recommend you to place the order from website to get the service at fastest possible time.
